Адвокат
Борцова Наталья Юрьевна
Профессионализм. Законность. Ответственность.
Регистрационный номер в реестре адвокатов Ставропольского края 26/51.
тел.: 8 (928) 012-00-76
тел./факс: 8 (8652) 35-00-39

Как защитить права потребителя?

zashprav4

Здравствуйте! Купила на рынке брюки, успела в ателье подшила брюки. Пришла домой и обнаружила брак. Вернулась на рынок .Продавец отказался возвращать деньги, мотивируя тем, что я подшила брюки. Кто прав?

Поскольку в купленном Вами товаре обнаружен брак, то независимо от того, что Вы начали его использование, продавец обязан принять некачественный товар назад и вернуть Вам деньги. Об этом совершенно однозначно говорят положения Закона «О защите прав потребителей», в статье 18
которого указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае, если в добровольном порядке продавец отказывается возвратить деньги за некачественный товар, необходимо направить в его адрес (либо предъявить под роспись) письменную претензию с указанием Вашего требования. Это позволит в дальнейшем надлежащим образом защитить Ваши права.

При копировании материалов с сайта ссылка на источник обязательна.
тел. 8 (928) 012-00-76 | тел/факс 8 (8652) 35-00-39
© 2017-2020 | All Rights Reserved | www.advokatbortsova.ru